FAQs - Informazioni generali

Di seguito puoi vedere le domande ricorrenti su Tailor4Less.

Se non dovessi trovare una risposta, ti preghiamo di contattarci su customer service.
Avrai una risposta entro 24 - 48 ore.

Posso effettuare dei cambiamienti sul mio ordine?

Si possono effettuare cambiamenti su ogni ordine durante le 24 ore posteriori al pagamento. Per favore contatta con noi per assistenza. Dopo 24 ore, la produzione degli ordini sarà già stata avviata ed i tessuti tagliati, per cui non si accetteranno cambiamenti. 

 


 


Voglio cancellare il mio ordine, come procedo?

Se il cliente non ha ancora effettuato il pagamento, può cancellare l'ordine sull' area clienti.

 

Se il pagamento è stato effettuato nelle ultime 24 ore, contatti con noi per procedere con la cancellazione. 


Attualmente Tailor4Less offre un servizio di attenzione al cliente in 6 lingue soltanto via e-mail o chat (orario d'ufficio).


Posso aggiungere un capo al mio ordine?

In caso il suo ordine non sia stato inviato, il cliente può aggiungere capi al suo ordine senza costi aggiuntivi. Contatti con il nostro Dipartimento di Attenzione al Cliente. 

 


 


Posso spedire due ordini insieme?

In caso nessuno dei pacchi sia stato ancora inviato, possiamo spedire 2 o più ordini insieme. Se il cliente avesse pagato i costi di spedizione perché l'ordine era inferiore a 100€, sarà rimborsato. Per favore, si metta in contatto con noi. 

 

 


Posso comprare una carta regalo?

Si, offriamo carte regalo. Una carta regalo di Tailor4Less è il modo più semplice ed efficace di donare eleganza ad amici e parenti. 


 

Deve soltanto seguire questi passi:
  1. Compilare i dati personali del destinatario
  2. Selezionare il valore della carta
  3. Aggiungere un messaggio personale

 

Per più info, vai sulla nostra sezione  carta regalo

 


Ho ricevuto una carta regalo, come posso usarla?

La carta include un "codice regalo" che il cliente deve introdurre nel Carrello prima di effettuare il pagamento. Questo codide può utilizzarsi in modo illimitato finché non si esaurisca il credito della carta. 

 

Se l'importo dell'ordine dovesse superare il valore della carta, è possibile pagare la differenza tramite carta di credito o Paypal (vedere sezione metodi di pagamento).