A continuación puede ver las preguntas más frecuentes sobre Tailor4Less.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas, envie su consulta a nuestro departamento de atención al cliente. Contactar. Nos pondremos en contacto con usted en 1 o 2 días laborables.
Enviamos a todo el mundo y el tiempo de entrega es de 2 semanas. Somos los más rápidos del mercado.
Todos nuestros pedidos se envían por mensajero urgente con empresas líderes: DHL y FedEx.
Las entregas a apartados de correos no está disponible
El envío es gratuito para pedidos superiores a 100€ El resto de pedidos pagará una tarifa plana (independiente del número de productos) de 8,95€
No ha de pagar ningún importe adicional. Si le han cobrado injustamente, póngase en contacto con nosotros, lo revisaremos y le abonaremos cualquier cargo adicional*.
Si su pedido es retenido en aduanas, por favor, contactenos antes de iniciar cualquier trámite con aduanas.
*En el caso de retención del pedido en aduanas se le abonarán los impuestos correspondientes (hasta el 20% del valor del importe)
Si sabe de antemano que no va a estar en su casa en el momento de entrega o la empresa de transporte ya ha intentado entregarle el paquete y no le ha encontrado, póngase en contacto con la oficina más cercana de la empresa de transportes asignada.
Si no puede ponerse en contacto con la empresa de transporte, escríbanos
El plazo de entrega de nuestros pedidos es de 15 días naturales desde el momento de pago.
Tailor4Less garantiza el plazo de entrega excepto en situaciones, eventos o circunstancias que se encuentren más allá de nuestro control (cliente no esté disponible, condiciones meteorológicas adversas, errores en la información de envío o procedimientos legales).
Si quiere que le envíen pedidos conjuntamente para disminuir los gastos de envío, contacte con nuestro departamento de atención al cliente en cs@tailor4less.com detallando los pedidos que quiere juntar.
Si quiere realizar pedidos para distintos perfiles, deberá hacer pedidos separados y luego podrá pedir a nuestros agente que los unifiquen.