A continuación puede ver las preguntas más frecuentes sobre Tailor4Less.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas, envie su consulta a nuestro departamento de atención al cliente. Contactar. Nos pondremos en contacto con usted en 1 o 2 días laborables.
Se pueden realizar cambios en su pedido durante las 24 horas posteriores al pago del mismo, por favor, pongáse en contacto con nosotros. Tras 24 horas, los pedidos ya estarán en producción por lo que el tejido estará cortado y, por lo tanto, no se aceptarán cambios.
Si no ha pagado el pedido, vaya a su cuenta de usuario y eliminelo. Si ha pagado el pedido en las últimas 24 horas, póngase en contacto con nosotros para proceder a la cancelación.
Actualmente Tailor4Less ofrece atención al cliente en 6 idiomas pero solo por e-mail o chat (en horario de oficina).
Siempre y cuando su pedido no haya sido enviado, puede añadir prendas a su pedido sin coste de transporte adicional, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Siempre y cuando uno de los paquetes no haya sido enviado, podemos unificar 2 o más paquetes en uno solo. Si pago costes de envio porque su pedido era inferior a 100€, se le abonarán los costes de envío. Por favor, póngase en contacto con nosotros.
Sí, ofrecemos tarjetas regalo. Una tarjeta regalo de Tailor4Less es la manera más sencilla y eficaz para llevar la elegancia a sus amigos y familiares.
Sólo ha de seguir los siguientes pasos:
Para más información, visite nuestra sección de tarjeta regalo
Una vez reciba nuestro email con su “código regalo”, por favor, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente para activarlo.
No, actualmente solo puede tener un perfil de medidas por pedido. Por lo anterior, no se pueden configurar productos de hombre y de mujer porque utilizan perfiles distintos.
Si quiere configurar productos para distintos perfiles tendrá que hacerlo en pedidos separados. Si quiere que le manden pedidos conjuntamente para ahorrarse gastos de envío, contacte con nuestro departamento de atención al cliente cs@tailor4less.com y este le proporcionará asesoría personalizada.
Ofrecemos 2 métodos de contacto:
En su carrito de la compra, debajo del resumen de su pedido, verá este texto:
¿Dispone de un código promocional? Añadir aquí
Para disfrutar de su descuento, sólo debe clicar en “Añadir aquí” y presionar el botón “validar”.
Sí, además ahorrará tiempo ya que podrá comprar sin tener que medirse de nuevo. Para hacerlo, deberá:
1. Añadir los productos al carrito
2. Hacer click en “introducir las medidas”
3. Entrar en su cuenta introduciendo su e-mail y contraseña
4. Cargar el perfil de medidas que quiere utilizar
Tenga en cuenta que el sistema ya dispone de todas las medidas de su cuerpo y podrá comprar cualquier producto sin tener que volver a medirse. Recuerde que podrá modificar cualquier medida antes de proceder al pago
Tailor4Less no dispone de prendas a tallas en stock, todos nuestras prendas se confeccionan a medida para cada uno de nuestros clientes. Por lo tanto, podemos confeccionar en base a sus medidas corporales (siguiendo los pasos indicados en la página web) o podemos replicar las medidas de una prenda que le siente bien.
Si escoge el segundo caso, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.