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FAQs - Información general

A continuación puede ver las preguntas más frecuentes sobre Tailor4Less.

Si no encuentra respuesta a sus preguntas, por favor contáctenos en Atención al cliente
Le responderemos en 24 - 48 horas.

¿Se pueden hacer cambios a mi pedido?

Se pueden realizar cambios en su pedido durante las 24 horas posteriores al pago del mismo, por favor, pongáse en contacto con nosotros. Tras 24 horas, los pedidos ya estarán en producción por lo que el tejido estará cortado y, por lo tanto, no se aceptarán cambios.


Quiero cancelar mi pedido, ¿cómo lo hago?

Si no ha pagado el pedido, vaya a su cuenta de usuario y eliminelo. Si ha pagado el pedido en las últimas 24 horas, póngase en contacto con nosotros para proceder a la cancelación.


¿Disponen de atención al cliente por teléfono?

Actualmente Tailor4Less ofrece atención al cliente en 6 idiomas pero solo por e-mail o chat (en horario de oficina).


¿Puedo añadir una prenda a mi pedido?

Siempre y cuando su pedido no haya sido enviado, puede añadir prendas a su pedido sin coste de transporte adicional, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.


¿Se pueden unir dos pedidos en uno?

Siempre y cuando uno de los paquetes no haya sido enviado, podemos unificar 2 o más paquetes en uno solo. Si pago costes de envio porque su pedido era inferior a 100€, se le abonarán los costes de envío. Por favor, póngase en contacto con nosotros.


¿Se pueden comprar tarjetas de regalo?

Sí, ofrecemos tarjetas regalo. Una tarjeta regalo de Tailor4Less es la manera más sencilla y eficaz para llevar la elegancia a sus amigos y familiares. 

 

Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

  1. Rellene la información del destinatario
  2. Seleccione el valor de la tarjeta
  3. Añada un mensaje personal

 

Para más información, visite nuestra sección de tarjeta regalo


He recibido una tarjeta regalo, ¿cómo puedo usarla?

La tarjeta incluye un "código regalo". Ha de introducir este código en el carrito antes de proceder a realizar el pago. Este código puede usarse tantas veces como se desee hasta cubrir el crédito de la tarjeta.

 

Si el pedido supera el valor de la tarjeta, se puede abonar el diferencial mediante tarjeta de crédito o con una cuenta Paypal (ir a la sección métodos de pago).


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