FAQs - Ajustes y reenvíos

Tailor4Less ofrece Garantía de Ajuste Perfecto. Lleve su prenda a cualquier sastre local y le devolveremos el coste de los arreglos. Todos nuestros productos están confeccionados a medida por lo que añadimos suficiente tejido extra para que se puedan realizar arreglos.

Puede solicitar la devolución de los arreglos a través de su cuenta de usuario

Es muy sencillo, sólo hay que seguir los siguientes pasos:

1. Lleve la prenda a su sastre local más cercano ( o tienda de arreglos)
   
2. Pida a su sastre que le detalle los arreglos realizados
   
3. Acceda a su cuenta de Tailor4Less y vaya a la sacción "Recuperar arreglos". Introduzca una copia digital de la factura y los cambios realizados.
   
4.  Tailor4less le devolverás los costes* en 72 horas

Algunas condiciones son aplicables:

• Los arreglos se deben comunicar en un plazo de 30 días desde la recepción del paquete
• Sólo se realizarán las devoluciones si se ha hecho el proceso a través de su cuenta de cliente

*La devolución de ajustes está limitada a:

• Trajes y abrigos: 35€

• Americanas:  25€

• Chalecos: 15€

• Pantalones y faldas: 10€

En los 7 días siguientes a la recepción del pedido, acceda a su zona de usuario y abra una ticket de soporte para pedir un reenvío

Por favor, incluya la máxima información posible (las imágenes nos suelen ayudar bastante) para facilitar que nuestro departamento de atención al cliente pueda informar correctamente a los sastres

En los 7 días posteriores a recibir el pedido, acceda a su cuenta de cliente y abra una incidencia para aplicar a un reenvio.

Explique los elementos que faltan en su pedido dando la mayor cantidad de información y nuestro departamento de atención al cliente le responderá en 48 horas.